תקנון רכישה

ורטרה ישראל ר.ס בע"מ ח.פ 516473501   Vertera Israel r.s LTD

שימוש באתר זה ובשירותיו כפוף לאישור המוחלט של הסכם השימוש שלהלן.

בבקשה קראו תנאים אלה בעיון ובקפידה,
 שכן גלישה ו/או כניסה לאתר ו/או שימוש בשירותיו מהווה את הסכמתכם לתנאי תקנון זה.

במידה ואינכם מסכימים לתנאי השימוש, כולם או חלקם, אינכם רשאים לעשות שימוש באתר זה לכל מטרה שהיא.

הבהרה:

יהא ברור לכל קורא כי המוצרים הינם תוספי תזונה ומוצרי טיפוח טבעי והאמור הינו מידע אינפורמטיבי ובגדר המלצה בלבד.

אין לראות בהמלצות אלו התוויות רפואיות ואין המידע באתר זה מחליף התייעצות עם רופא / מומחה.

תנאי תשלום:

המכירה באתר מתבצעת בכרטיס אשראי. אנו מכבדים את כל כרטיסי האשראי מלבד דיינרס.

המחירים הינם בשקלים וכוללים מע”מ כחוק.
 התשלום בכרטיס אשראי כפוף לתנאי חברת האשראי.
 המוצר יסופק רק במידה והתשלום עבורו התקבל במלואו. ניתן למסור את פרטי כרטיס האשראי טלפונית לנציגת השירות שלנו.

פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים, עבור כל הזמנה תידרשו למסור את פרטי הכרטיס מחדש.

בכל מקרה, החברה שומרת לעצמה את הזכות שלא לחייב לקוח ולא לספק מוצר במקרה שפרטי האשראי אינם מלאים ונכונים,
 או במידה וקיים חשד סביר כי ההזמנה אינה כשרה.
 חשבונית ירוקה תשלח מיד לאחר הרכישה במייל 

מדיניות החזרות:

האחריות שלנו היא על תקלה ו/או קלקול, שנובע מתקלה של פגם בייצור בלבד.
 אין החזרת תוספי תזונה, אפילו סגורים, בשל כל עניין אחר למעט פגם שהוכח כי הוא תקלה בייצור עצמו, וזאת בכפוף לחוק
 לגבי תוספי תזונה הטוען כי אין מדיניות החזרות.
 מוצרי קוסמטיקה ניתן להחזיר תוך 14 יום בתנאי שהמוצר לא נפגם, לא נעשה בו שימוש ואריזתו המקורית לא נפתחה.
 החזרת המוצר באחריות הלקוח.

 במידה והחבילה יצאה עם השליח והלקוח אינו מעוניין לקבל את החבילה ולשלם עבורה יהיה עליו לשלם עבור המשלוח 40 ש”ח.

ביטול עסקה

החזר כספי בגין ביטול עסקה יתאפשר בתוך 48 שעות מרגע ההזמנה בלבד,
 הלקוח ישלם עמלת ביטול עסקה בגובה 10 ש”ח אותה גובה חברת האשראי.
 במידה וביטול העסקה נעשה לאחר יציאת המשלוח ממחסניורטרה ישראל על הלקוח לשלם דמי משלוח כפולים, בגין יציאת המשלוח לחברת המשלוחים והחזרתו אל החברה.
 ניתן להחזיר עצמאית בהגעה פיזית למחסן –סחרוב 17 ראשל"צ

אבטחת מידע ופרטיות:

הפרטיות שלך חשובה לנו. כדי לשפר את ההגנה על הפרטיות שלך אנחנו מספקים מידע זה לגבי מדיניות הגנת הפרטיות שלנו
 ואודות האפשרויות העומדות בפניך בעת השהות באתר וככל הנוגע להתנהלות שלנו לגבי איסוף מידע באתר.

בעמודים באתר שבהם ניתן להזמין מוצר או שירות, להזין מידע וכו`, נדרש מידע כמפורט:

שם, ת.ז., כתובת, דוא”ל, טלפון, מספר כרטיס אשראי וכו`.

מה אנחנו עושים עם המידע?

במידע הנמסר לשם ביצוע הזמנה של מוצר, שירות או מידע, אנו עושים שימוש אך ורק למטרת ביצוע החיוב והוצאת החשבונית.

המידע אינו מועבר לכל גורם אחר, למעט ככל הנדרש להשלמת המטלה (כגון לחברת האשראי).

מידע הנמסר אודות אדם אחר לצורך משלוח מתנה משמש למטרה זו בלבד

במקרה ששלחת לנו דוא”ל נשתמש בכתובת הדוא”ל שממנה שלחת לצורך משלוח דוא”ל חוזר אך לא לכל מטרה אחרת,
 וכמו כן לא נמסור את הכתובת לכל גוף אחר.

נעשה שימוש בפרטים שלך לצורך זה אלא אם בקשת זאת מפורשות.

כמובן שאיננו עושים כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום שהעברת, בין אם זה כרטיס אשראי או מספר חשבון בנק,
 אלא לביצוע התשלום, ואיננו מעבירים אותו לכל גורם נוסף זולת לצורך זה.
 העברת הנתונים באתר מתבצעת בצורה מוצפנת בטכנולוגיית SSL .
 כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן.
 לאחר חיוב ההזמנה נמחקים ממאגרי המידע כל פרטי אמצעי התשלום של הלקוח.

 מבצעים:

אין כפל מבצעים והנחות, אלא אם נכתב אחרת.

משלוחים:

שליח עד הבית – בעלות של 40 ₪

זמן משלוח: עד 5 ימי עסקים .לא כולל ערבי חג, חגים, ימי שישי ושבת ולא כולל יום ביצוע ההזמנה ! 

חשוב:

מסירת טלפון נייד תקיןהינה הכרחית לקבלת שירות איכותי ומהיר.

חנותנו מתחייבת לזמני המשלוח האמורים לעיל אך ורקבמידה וסופק מספר טלפון נייד תקין ובשימוש.

מסירת מספר טלפון שאינו נייד עלולה לגרור עיכובים בלתי צפויים ובלתי ניתנים לשליטה.

נותני שירות:

מסירת המשלוח תתואם עם הלקוח על ידי חברות המשלוחים.

איסוף עצמי:

יש אפשרות איסוף עצמי של הזמנה ממחסן של החברה בכתובת – סחרוב 17 ראשל"צ  בתיאום טלפוני בלבד  טלפון: 0547663764 

** במבצעים גדולים, חגים, וחודש נובמבר (חודש הקניות האינטרנטי) ייתכנו זמני ההמתנה ארוכים יותר